Většina z nás používá tiskárnu v práci, doma ...

Jak se ale orientovat v nepřeberném prostředí informací, kde jedno doporučení popírá druhé?

V úvodu uvedu, že neexistuje žádný univerzální návod, jak na to. Pokud použijete mé doporučení, činíte tak na svou zodpovědnosti, protože každé prostředí a požadavky na tiskárny jsou různé.

Mohu zde zhodnotit své zkušenosti se správou cca stovky tiskáren a dalším velkým množstvím domácích tiskáren.

Můžete se mnou nesouhlasit a jít si po své ose.

Tiskárny

Pořízení

• nákup - obyčejně 2 roky záruky, zaplatíte a o zbytek se staráte sami nebo na to máte nějakého správce, technika, kamaráda apod.
  Dle mého názoru ideální stav pro drtivou většinu firem i domácností.
  Riziko záruky, tak jako všude je i zde, ale to jednoduše máte štěstí nebo ne.
  
  Příklad:
  Jednou se mi stalo, že reklamaci tiskárny neuznali u dodavatele, i když byla reklamce zcela jasná a známá řešila úplně stejnou závadu u stejného typu tiskárny. Bylo to K24.cz a přestal jsem u nich tiskárny kupovat. Většina reklamací proběhne ovšem v pořádku, takže bych reklamace nevyděl jako velký problém.
  
  Rady:
  1. Pokud reklamujete tiskárnu, kde jste používali neoriginální tonery a dodavatel Vám reklamaci nechce uznat, zkuste na něj, že v tom případě musí dle zákona prokázat, že závada je přímo spojená s používáním toneru. Je to ovšem složité a můžete ho spíš otravovat, aby ztratil nervy (pořád mu pište a vyvracejte jeho argumenty, pokud má firma ombudsmana, obraťte se na něj). K soudu to nepoženete. Nevyplatí se to a není jistý výsledek. Zákony sice jsou, ale jejich vymahatelnost je v ČR mizerná.
  2. Pokud reklamujete, máte nárok na úhradu nákladů na dopravu. Ideální je napsat dodavateli, že žádáte o zajištění dopravy a on by měl poslat kurýra až k Vám domů. Stačí zboží zabalit. Spousta dodavatelů se bude škubat, proto máte v kapse ještě jednu kličku, spočítejte odhadem kolik bude stát doprava a žádejte po něm akceptaci proplacení třeba e-mailem. Pak totiž začíná druhá fáze boje o náhradu za dopravu. Ignorace dodavatele, a když se neozvete dodavatel Vám nic nedá. A na to spoléhají. Je to obvykle stovka až dvě, ale máte na peníze nárok, tak proč jim to nechat, když Vám prodali šmejd. Hlavně se to vyplatí u malých položek. Koho zajímá, že reklamujete položku za 50 korun. Je to Vaše právo!!!
  3. Záruční list má hodnotu letáku z obchoďáku. Důležitý je doklad o koupi.
  
  
• pronájem - platíte pronájem nebo obyčejně platíte za vytištěnou stránku - možností je víc, zde obrovský POZOR!!!
  Obvykle si pronájem zařízení pořizují firmy s vidinou, že ušetří na provozu (tonery dodá a servis zařizuje dodavatel - nemusíte se o nic starat), ale obvykle je opak pravdou.
  Existuje jen velmi malý vzorek míst, kde se Vám to vyplatí a je velice důležité si spočítat náklady, při odhadovaném tisku na 5-10 let dopředu (cena stránky s vlastním spotřebním materiálem a servisem VS cena za stránku, kde vše hradí dodavatel). Já jsem se vždycky dopočítal k tomu, že se to nevyplatí a tak se i stalo. Zpětně kdykoliv dokážu, že jsme na vlastní správě vydělali.
  
  Příklad:
  Pořizovali jsme velkou multifunkční tiskárnu. Rozhodli jsme se pro značku a model. Oslovili jsme obchodníka, který samozřejmě doporučoval servis a platbu za stránku. Prý se nám to vyplatí, o nic se nemusíme starat, tonery budou chodit automaticky, pravidelný servis a náhradní díly, které hradí dodavatel. Zní to jako pohádka? Ano, bohužel je to pouze pohádka.
  Spočítal jsem předpokládané náklady a samozřejmě vyšel pronájem mnohem dráž.
  Vzali jsme si jen čistý pronájem tiskárny - měsíční splátky dle ceny zařízení s následným odkupem za 1 kč a dokonce bez úroků.
  Jen tak na okraj, přišla nám smlouva na platbu za stránku, naštěstí jsem si toho všimnul a okamžitě jsem to zarazil. Jednoduše to zkusil jestli si to přečteme. Může to vydávat za chybu, ale my víme jak to bylo.
  Dnes se mohu ohlédnout a vím, že jsem udělal dobře. Opět jsem schopen kdykoliv doložit, že jsem udělal správnou věc. Asi 8 let tiskárna jede bez výměny dílů, s 1 servisem a ušetřili jsme spoustu peněz.
  Obchodníci Vám slíbí cokoliv, ale realita je pak jiná.
  Můžu svědomitě říct, že drtivé většině uživatelů tiskáren se to nikdy nemůže vyplatit. Vychází to ze samotné logiky věci. Dodavatel musí nakoupit/vyrobit stroj, zajistit techniky, zázení pro sledování tiskáren, dodat spotřební materiál, zaplatit chod firmy ... a ještě na tom musí něco vydělat. Nikdy to tedy nemohou zajistit, za nižší cenu než Vy sami, NIKDY!!!.
  
  Rady:
  1. Počítejte
  2. Nevěřte obchodníkům, všechno si prověřte a spočítejte
  3. Velmi pozorně studujte smlouvy
  
  

Vyhodnocení a rady:

• Jenoznačně si kupte tiskárnu a žádný pronájem, pokud se opravdu nedopočítáte k nějaké úspoře. Pokud jste někdo spočítal, že se Vám vyplatí pronájem, pošlete kalkulaci, kterou jsem nikdy neviděl. Budu rád.
• Pravidelný servis zvažte podle kvality, jakou potřebujete. Zvlášť u černobílých tiskáren se nevyplatí pravidelný servis a prostě ji nechte pracovat. Až umře, kupte jinou. Mnoholeté zkušenosti je neservisovat (mimo občasného vysátí, ale k tomu vám stačí vysavač) mi radí tento postup. Ovšem pokud potřebujete opravdu extra spolehlivý a kvalitní tisk, pak se bez servisu a originálních tonerů neobejdete, hlavně u barevných tiskáren. Ale je nutné počítat, že to bude něco stát a to musíte naúčtovat zákazníkům. Za kvalitu se prostě platí.

Spotřební materiál - tonery, cartridge ...

Originální tonery

Výhody:

• spolehlivost
• čistý tisk garantovaný výrobcem - hlavně u barevných tiskáren

Nevýhody:

• Vysoká cena - mnohonásobná

Neoriginální tonery - alternativní, repasované

Výhody:

• nízká cena - hodně nízká, mnohonásobně
• obvykle srovnatelný počet stran a kvalita jako u originálů

Nevýhody:

• mohou být občas problémy a reklamace
• někdy problémy s reklamacemi tiskáren - nevzdávejte se napoprvé
• někdy můhou být barvy mírně jiné - u černobílých to ani nepoznáte, u barevných prostě musíte zkusit dodavatele a případně reklamovat

Vyhodnocení a rady:

• Pokud nejste tiskárna, fotostudio, nebo něco podobného, kde potřebujete opradu 100% spolehlivost barev, určitě vyzkoušejte alternativní tonery (mám horší zkušenosti s repasovanými, občas se najdou kousky, ze kterých se sype prášek).
• Cenou jasně vyhrává alternativa
  Nejmenovaný toner - originál, cena 1500-2000,-
  Nejmenovaný toner - alternativní, cena 200-400,-
  I kdyby byla pravda, že alternativní tonery mají méně tonerového prášku , spočítejte si kolik neoriginálů si koupíte za cenu 1 originálu.
• Pokud si nevíte rady, napište nám na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. a zkusíme poradit nebo dodat opravdu levné zboží.